Conditions d’utilisation

Article 1 — Identification du vendeur

Le site kaerel.fr est exploité par [coulibaly bintou], [statut juridique], immatriculée au [RCS ou RNE — à compléter selon ton activité] sous le numéro SIRET [à compléter], dont le siège est situé [adresse complète]. Email : [contact@kaerel.fr]

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles ; de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister, notamment liées au caractère naturel du cuir.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) le cas échéant selon le régime fiscal en vigueur. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Article 4 — Commande

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et lors du paiement. Kaerel ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans surcoût pour le client.

Article 8 — Droit de rétractation

Voir la Politique de retour et de remboursement ci-dessus.

Article 9 — Responsabilité

Kaerel ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa destination.

Article 10 — Médiation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [Nom du médiateur à désigner — ex : un médiateur inscrit sur la liste de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, à choisir avant lancement].

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.